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diff --git a/social/coletivo/coletivo.md b/social/coletivo/coletivo.md
new file mode 100644
index 0000000..baa2dac
--- /dev/null
+++ b/social/coletivo/coletivo.md
@@ -0,0 +1,99 @@
+# Protocolo de Ação do Coletivo
+
+ * Versão: 1.0.
+ * Licença: LIMICS[1].
+
+O Coletivo `$coletivo` adota a versão 0.1 do "Protocolo de Ação Coletiva"[2],
+de modo que se tome por "Coletivo `$coletivo`" toda ocorrência da palavra
+"Coletivo" no referido texto.
+
+Instâncias de Comunicação
+-------------------------
+
+Conforme a atual configuração tecnológica do Coletivo $coletivo, as principais
+instâncias de comunicação utilizadas são:
+
+* Wiki/sistema de tickets fechado: `https://admin.$dominio`.
+* Lista de discussão: `$lista_de_discussao`.
+* Demais meios de comunicação que satisfaçam requisitos de privacidade e segurança.
+
+Processos e tickets
+-------------------
+
+A manifestação que os registros de processos assumem no Coletivo `$coletivo`
+são chamados de tickets ou requisições. Todos os processos devem ser tickets.
+Processos informais não precisam necessariamente ser tickets antes da sua
+realização, mas para que posteriormente possam ser considerados como processos
+precisam virar tickets (isto é, precisam de um mínimo de documentação).
+
+Formalidade e informalidade de instâncias
+-----------------------------------------
+
+Com relação à formalidade e informalidade das instãncias de comunicação, temos que:
+
+* Todas as instâncias de comunicação são informais ''a priori'' (isto é, se
+  nada mais for dito a respeito da forma de cada uma delas).
+* As instãncias formalizadoras (isto é, as instãncias onde deve ser informada
+  da proposição e aprovação de um processo para que o mesmo tenha validade
+  formal) são o sistema de tickets e a lista de discussão.
+
+Recomendação sobre jardinagem de discussões
+-------------------------------------------
+
+Levando em consideração que
+
+* É interessante manter um fluxo de emails baixo com mensagens pequenas para
+  que a lista de discussão possa ser bem usada especialmente em urgências.
+* Wiki e sistema de tickets são muito úteis para lidar com grandes quantidades
+  de informação, apesar de não serem muito bons para a obtenção de feedback
+  rápido.
+* No caso de pendências e tarefas, o sistema de tickets é mais confortável para
+  o acompanhamento de atividades.
+
+Recomenda-se que
+
+* Se possível, as discussões sejam originadas nos meios que lhes forem mais
+  propícios (alguma emergências se iniciam melhor com o envio de um email, onde
+  obtém melhor resposta).
+* Caso um meio se torne inadequado para a manutenção da discussão, que a mesma
+  seja transferida para um meio mais adequado mas que tal transferência seja
+  acompanhada pelo referenciamento mútuo em ambas as instâncias (na instância
+  onde ela deixar de ocorrer envia-se uma mensagem indicando para onde a
+  discussão está sendo encaminhada e nesta última se adiciona uma indicação
+  sobre onde a discussão veio.
+* Discussões que adquiram vulto sejam transformadas em processos informais (com
+  a criação de um ticket com respectivo link, se aplicável, para o local onde a
+  discussão está sendo realizada).
+
+Procedimento para Processos Formais
+-----------------------------------
+
+Além de obedecer ao fluxograma de processos formais detalhado no texto
+"Protocolo de Ação Coletiva", a proposição e a decisão de propostas formais
+devem ser realizadas da seguinte forma para serem válidas:
+
+* Para enviar uma proposta formal, primeiramente crie um ticket.
+* Em seguida, envie um email para a lista de discussão informando da proposta e
+  incluindo, pelo menos, o link do ticket.
+* A discussão e alteração da proposta pode ser feita apenas pelo ticket, pela
+  lista de discussão ou mesmo em instâncias informais, mas recomenda-se que se
+  utilize o ticket como agregador do maior número possível de informações
+  discutidas a respeito da proposta.
+* Discussões realizadas em instâncias informais não tem valor formal se não
+  forem documentadas e apresentadas como tal na lista de discussão, no ticket
+  ou eventual página wiki, observando a recomendação sobre jardinagem de
+  discussões.
+* Ao passar o prazo de decisão da proposta, é necessário  enviar um email de
+  comunicação à lista de discussão para que a decisão seja formalizada.
+
+Conforme o processo formal em questão for passando pelas etapas formais, o
+estado do ticket deve ser alterado pelas pessoas que se interessarem por
+fazê-lo. Se necessário, a proposta também pode ter ao menos uma página no wiki
+fechado, sendo possível usar o wiki para acompanhar diferentes versões de uma
+proposta, por exemplo.
+
+Referências
+-----------
+
+ * [1] [Licença de Manipulação de Informações do Coletivo $coletivo](/organizacao/comunicacao/license).
+ * [2] [Protocolo de Ação Coletiva](/organizacao/coletiva.