From 72ec7b2e57794c7bebb6bd44ba4089312409adf9 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Silvio Rhatto Date: Sun, 17 Jan 2021 15:57:49 -0300 Subject: Feat: refactor, cleanup and organize --- social/coletivo/coletivo.md | 99 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 1 file changed, 99 insertions(+) create mode 100644 social/coletivo/coletivo.md (limited to 'social/coletivo/coletivo.md') diff --git a/social/coletivo/coletivo.md b/social/coletivo/coletivo.md new file mode 100644 index 0000000..baa2dac --- /dev/null +++ b/social/coletivo/coletivo.md @@ -0,0 +1,99 @@ +# Protocolo de Ação do Coletivo + + * Versão: 1.0. + * Licença: LIMICS[1]. + +O Coletivo `$coletivo` adota a versão 0.1 do "Protocolo de Ação Coletiva"[2], +de modo que se tome por "Coletivo `$coletivo`" toda ocorrência da palavra +"Coletivo" no referido texto. + +Instâncias de Comunicação +------------------------- + +Conforme a atual configuração tecnológica do Coletivo $coletivo, as principais +instâncias de comunicação utilizadas são: + +* Wiki/sistema de tickets fechado: `https://admin.$dominio`. +* Lista de discussão: `$lista_de_discussao`. +* Demais meios de comunicação que satisfaçam requisitos de privacidade e segurança. + +Processos e tickets +------------------- + +A manifestação que os registros de processos assumem no Coletivo `$coletivo` +são chamados de tickets ou requisições. Todos os processos devem ser tickets. +Processos informais não precisam necessariamente ser tickets antes da sua +realização, mas para que posteriormente possam ser considerados como processos +precisam virar tickets (isto é, precisam de um mínimo de documentação). + +Formalidade e informalidade de instâncias +----------------------------------------- + +Com relação à formalidade e informalidade das instãncias de comunicação, temos que: + +* Todas as instâncias de comunicação são informais ''a priori'' (isto é, se + nada mais for dito a respeito da forma de cada uma delas). +* As instãncias formalizadoras (isto é, as instãncias onde deve ser informada + da proposição e aprovação de um processo para que o mesmo tenha validade + formal) são o sistema de tickets e a lista de discussão. + +Recomendação sobre jardinagem de discussões +------------------------------------------- + +Levando em consideração que + +* É interessante manter um fluxo de emails baixo com mensagens pequenas para + que a lista de discussão possa ser bem usada especialmente em urgências. +* Wiki e sistema de tickets são muito úteis para lidar com grandes quantidades + de informação, apesar de não serem muito bons para a obtenção de feedback + rápido. +* No caso de pendências e tarefas, o sistema de tickets é mais confortável para + o acompanhamento de atividades. + +Recomenda-se que + +* Se possível, as discussões sejam originadas nos meios que lhes forem mais + propícios (alguma emergências se iniciam melhor com o envio de um email, onde + obtém melhor resposta). +* Caso um meio se torne inadequado para a manutenção da discussão, que a mesma + seja transferida para um meio mais adequado mas que tal transferência seja + acompanhada pelo referenciamento mútuo em ambas as instâncias (na instância + onde ela deixar de ocorrer envia-se uma mensagem indicando para onde a + discussão está sendo encaminhada e nesta última se adiciona uma indicação + sobre onde a discussão veio. +* Discussões que adquiram vulto sejam transformadas em processos informais (com + a criação de um ticket com respectivo link, se aplicável, para o local onde a + discussão está sendo realizada). + +Procedimento para Processos Formais +----------------------------------- + +Além de obedecer ao fluxograma de processos formais detalhado no texto +"Protocolo de Ação Coletiva", a proposição e a decisão de propostas formais +devem ser realizadas da seguinte forma para serem válidas: + +* Para enviar uma proposta formal, primeiramente crie um ticket. +* Em seguida, envie um email para a lista de discussão informando da proposta e + incluindo, pelo menos, o link do ticket. +* A discussão e alteração da proposta pode ser feita apenas pelo ticket, pela + lista de discussão ou mesmo em instâncias informais, mas recomenda-se que se + utilize o ticket como agregador do maior número possível de informações + discutidas a respeito da proposta. +* Discussões realizadas em instâncias informais não tem valor formal se não + forem documentadas e apresentadas como tal na lista de discussão, no ticket + ou eventual página wiki, observando a recomendação sobre jardinagem de + discussões. +* Ao passar o prazo de decisão da proposta, é necessário enviar um email de + comunicação à lista de discussão para que a decisão seja formalizada. + +Conforme o processo formal em questão for passando pelas etapas formais, o +estado do ticket deve ser alterado pelas pessoas que se interessarem por +fazê-lo. Se necessário, a proposta também pode ter ao menos uma página no wiki +fechado, sendo possível usar o wiki para acompanhar diferentes versões de uma +proposta, por exemplo. + +Referências +----------- + + * [1] [Licença de Manipulação de Informações do Coletivo $coletivo](/organizacao/comunicacao/license). + * [2] [Protocolo de Ação Coletiva](/organizacao/coletiva. -- cgit v1.2.3