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diff --git a/backup/trac/Backups%2FEntrega.txt b/backup/trac/Backups%2FEntrega.txt
new file mode 100644
index 0000000..2a7d45e
--- /dev/null
+++ b/backup/trac/Backups%2FEntrega.txt
@@ -0,0 +1,33 @@
+[[PageOutline]]
+
+= Entrega de backups solicitados =
+
+Processo que consiste na entrega de backups solicitados por grupos e pessoas hospedadas na infra-estrutura do Coletivo. As tarefas envolvidas consistem em:
+
+  1. Obter as solicitações a backups e organizá-las [wiki:Backups/Entrega/Tabela numa tabela], mantendo assim o Coletivo informado sobre o andamento deste processo. Por possivelmente existirem backups de qualidades distintas, é preciso perguntar à parte solicitante, caso necessário, de qual backup os dados precisam ser entegues.
+  2. Obter, caso existente, o backup solicitado, realizando uma auditoria caso necessário.
+  3. Disponibilizar os backups apenas às pessoas responsáveis pelos ou donas dos dados ou informá-las caso o backup não exista. Informá-las também se o eventual backup foi ou não auditado e:
+    a. Caso tenha sido auditado, disponibilizar, em linhas gerais, o procedimento utilizado.
+    b. Caso não tenha sido auditado, informal qual risco isso representa.
+
+= Auditoria do backup =
+
+Quando necessária, a auditoria básica consiste em:
+
+  1. Retirar qualquer código executável que possa ser substituído.
+  2. Marcar todo o código executável insubstituível como vulnerável, cuja auditoria é deve ser repassada para o grupo dono do código.
+  3. Destruição ou modificação de qualquer senha encontrada, mesmo que a mesma se encontre armazenada de modo cifrado.
+  4. Auditagem básica de conteúdo: verificação de datas de acesso e escrita a arquivos, passar anti-virus, etc.
+  5. Auditagem avançada de conteúdo, se possível.
+
+Procedimentos mais refinados ficam à cargo da situação e do grupo de trabalho de entrega de backups solicitados (composto pelas pessoas responsabilizadas pelas tarefas acima mencionadas).
+
+= Prazos =
+
+O prazo de entrega de backups é proporcional ao tamanho do mesmo e à necessidade de auditoria:
+
+  * Backups de até 100MB: entrega em até 30 dias.
+  * Backups de até 1GB: entrega em até 60 dias.
+  * Backups maiores que 1GB: entrega em até 90 dias.
+
+No caso de necessidade de auditoria, o prazo de entrega é duplicado.
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