Feat: refactor, cleanup and organizedevelop

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diff --git a/social/coletivo/comunicacao/backup.md b/social/coletivo/comunicacao/backup.md
new file mode 100644
index 0000000..89863e8
--- /dev/null
+++ b/social/coletivo/comunicacao/backup.md
@@ -0,0 +1,31 @@
+# Instâncias de comunicação de backup
+
+Este processo estabelece procedimentos para comunicação de backup para
+
+* Lista de email.
+* Bate-papo.
+
+Responsabilização
+-----------------
+
+O Grupo de Trabalho responsável por este processo deve manter uma lista de
+email e uma sala de bate-papo de [ACL](/coletivo/comunicacao/acl.html)
+nível 3 para participação -- isto é, canal de acesso apenas para pessoas
+do Coletivo -- para serem utilizados quando alguma das instâncias padrões
+estiverem com problemas.
+
+Os critérios de funcionamento dessas instâncias de backup são os mesmos para
+as instãncias usuais equivalentes.
+
+Recomenda-se também que, se possível, as pessoas do Coletivo possuam emails
+adicionais que satisfação a
+[Politica Política de segurança da informação](/coletivo/comunicacao/infosec.html)
+e que possam ser utilizados como backup.
+
+Dependências
+------------
+
+A realização deste processo depende da realização dos seguintes processos:
+
+* [Política de segurança da informação](/coletivo/comunicacao/infosec.html).
+* [ACL Lista de acesso à participação (ACL)](/coletivo/comunicacao/acl.html).