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diff --git a/organizacao/comunicacao/chat.mdwn b/organizacao/comunicacao/chat.mdwn
new file mode 100644
index 0000000..6c5d6b1
--- /dev/null
+++ b/organizacao/comunicacao/chat.mdwn
@@ -0,0 +1,36 @@
+[[PageOutline]]
+
+= Bate-papo =
+
+Este processo estabelece as linhas gerais para a administração dos sistemas de bate-papo utilizados pelo Coletivo. Tais sistemas permitem a comunicação praticamente em tempo real. Se utilizadas com critérios de segurança e privacidade, as salas de bate-papo podem desempenhar um ótimo papel para a comunicação rápida no Coletivo.
+
+== Canais ==
+
+Os seguintes canais são definidos como instâncias de comunicação informais do Coletivo:
+
+  * {{{#$canal_aberto}}}: [wiki:Comunicacao/ACL ACL] nível 1.a ou superior para participação, ou seja, um canal de acesso público onde não se deve discutir ou divulgar assuntos internos do Coletivo.
+  * {{{#$canal_fechado}}}: [wiki:Comunicacao/ACL ACL] nível 3 para participação, isto é, canal de acesso apenas para pessoas do Coletivo, sem restrição de assuntos.
+  * temporários, para o caso de pessoas do Coletivo precisarem conversar com terceiros/as de modo privativo, com [wiki:Comunicacao/ACL ACL] nível 2.a ou superior.
+
+== Modos de configuração ==
+
+Os seguintes modos de configuração são requeridos para canais privativos:
+
+  * Entrada restrita a membros do Coletivo.
+  * Sem exibição na listagem de canais do servidor (no caso do IRC, modo +s e/ou +p).
+  * Acesso via SSL ou outro métodos de criptografia assimétrica (IRC, SILC, etc).
+
+== Responsabilização ==
+
+Cabe ao Grupo de Trabalho formado pelas pessoas responsáveis pelo presente processo manter o registro, a manutenção, a operação e a documentação relacionada aos canais de bate-papo do Coletivo, levando em consideração:
+
+  * [wiki:Comunicacao/Politica Os critérios de segurança e privacidade].
+  * O nível de acesso de cada um dos canais, não permitindo pessoas que não tenham o devido acesso a participarem de determinados canais.
+  * Que muito de ausência dos/as operadores do canal pode levar à perda do seu registro.
+
+== Dependências ==
+
+A realização deste processo depende da realização dos seguintes processos:
+
+  * [wiki:Comunicacao/Politica Política de segurança da informação].
+  * [wiki:Comunicacao/ACL Lista de acesso à participação (ACL)].