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diff --git a/mensagens/certs.md b/mensagens/certs.md
new file mode 100644
index 0000000..0f4597d
--- /dev/null
+++ b/mensagens/certs.md
@@ -0,0 +1,28 @@
+Informe: mudança de certificado
+-------------------------------
+
+De acordo com a política[1] de gestão de certificados X.509 usados nas comunicações
+TLS/HTTPS do Saravá e dada a proximidade do vencimento do certificado atual,
+o Saravá gerou um novo certificado SSL validado pelo https://gandi.net.
+
+A assinatura SHA1 do novo certificado é
+
+  SHA1 Fingerprint=$fingerprint
+
+Detalhes sobre o certificado estão em https://www.sarava.org/certs
+
+Tal informação pode ser verificada nas informações de segurança do seu
+navegador ao acessar um sítio com conexão segura. Detalhes a respeito podem ser
+encontrados no Manual de Criptografia[2].
+
+O certificado é válido para o domínio sarava.org e todos os seus
+subdomínios. Assim, está sendo utilizada conexão segura por padrão na maioria
+dos subdomínios de sarava.org (por exemplo www.sarava.org).
+
+No entanto, alguns sítios ainda podem estar sem conexão criptografada ou
+oferecerem links internos utilizando http.
+
+Em caso de dúvidas, basta entrar em contato :)
+
+[1] https://protocolos.fluxo.info/./organizacao/comunicacao/cert/
+[2] https://manual.fluxo.info/criptografia/internet
diff --git a/mensagens/downtime.md b/mensagens/downtime.md
new file mode 100644
index 0000000..79219c8
--- /dev/null
+++ b/mensagens/downtime.md
@@ -0,0 +1,38 @@
+Modelo de informe de downtime
+=============================
+
+Português
+---------
+
+Estamos com uma queda inesperada de um de nossos servidores.
+
+Assim, alguns serviços ficarão inacessíveis nas próximas horas.
+
+  Servidor          : servidor.example.org
+  Problema          : não identificado
+  Tempo estimado    : 72 horas
+  Serviços afetados :
+    - Todas as listas de discussão.
+    - Contas de email.
+    - Todos os vservers hospedados para terceiros/as.
+    - Todos os sites hospedados nesse servidor.
+
+Outros serviços e servidores não estão afetados.
+
+English
+-------
+
+We're having an unexpected downtime in one of our servers.
+
+Then, some services will be unreachable in the next hours.
+
+  Server            : servidor.example.org
+  Problem           : N/A
+  Expected downtime : 72 hours
+  Services affected :
+    - All mailing lists.
+    - Email accounts.
+    - All third-party hosted vservers.
+    - All websites hosted in the server.
+
+Other servers and services are unaffected.