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diff --git a/aulas/clientes.rst b/aulas/clientes.rst index ccf7416..01f69ae 100644 --- a/aulas/clientes.rst +++ b/aulas/clientes.rst @@ -4,7 +4,7 @@ 8.1 - Fazendo e apresentando uma proposta comercial --------------------------------------------------- -8.1 - Items essenciais de uma proposta +8.1 - Itens essenciais de uma proposta ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ * Descrição das necessidades do cliente. @@ -27,13 +27,16 @@ * A forma e o teor da proposta que dirão se o preço que você pede faz sentido. 8.2 - Estimando o trabalho necessário -~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ +------------------------------------- * É uma ciência inerentemente inexata. * A experiência do(a) desenvolvedor(a) é fundamental para ganhar intuição. É justamente da sua experiência passada de uso de tempo que você consegue estimar melhor o tempo de cada tarefa. * Programadores(as) em geral são otimistas nas estimativas. Considere sempre um tempo a mais não-alocado para o inesperado. -8.2 - Como cobrar +8.3 - Como e quanto cobrar +-------------------------- + +8.3 - Como cobrar ~~~~~~~~~~~~~~~~~ Por hora corrida ou por projeto? @@ -41,42 +44,42 @@ Por hora corrida ou por projeto? * Por hora corrida: melhor para projetos cujo escopo é pouco definido. * Por projeto: só recomendo cobrar um valor fixo pelo projeto quando o escopo tiver alguma definição, do contrário você pode ser levado a trabalhar muito mais do que o imaginado e a qualidade do seu trabalho tenderá a ser mais baixa, criando uma espiral de problemas. -8.2 - Quanto cobrar +8.3 - Quanto cobrar ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ * Calcule o valor/hora dos seus honorários. * Apresente para o cliente uma tabela com cada tarefa ou grupo de tarefas (design, implementação, controle de qualidade, documentação, etc) com o tempo estimado e o valor da etapa com base no seu valor/hora. Isso facilita muito a negociação e é uma forma de manter um canal aberto de diálogo com o cliente. -8.3 - Quebrando o mercado +8.4 - Quebrando o mercado ------------------------- -8.3 - Competição +8.4 - Competição ~~~~~~~~~~~~~~~~ -A competição no mercado pode forçar a redução do valor/hora. Porém, a redução do preço vem dos seguintes fatores: +A competição no mercado pode forçar a redução do valor cobrado. Porém, a redução do preço vem dos seguintes fatores: * Redução da qualidade: a concorrência pode apresentar uma proposta mais barata que sua, mas você sabe que o produto entregue será muito pior. Certifique-se de indicar na sua proposta o nível de qualidade e manutenção futuras necessárias no seu produto. * Redução de funcionalidade: a concorrência oferece uma proposta mais simples. Isso pode ser mitigado também com o detalhamento da sua solução proposta: crie uma proposta modular: produto básico, intermediário ou avançado, agrupando funcionalidades prioritárias, não-prioritárias e opcionais, com a opção dos módulos serem construídos de forma incremental. * Aumento de eficiência: a concorrência consegue oferecer uma proposta equivalente à sua mas precisa de muito menos horas técnicas para concluí-la. -8.3 - Cooperação +8.4 - Cooperação ~~~~~~~~~~~~~~~~ * Associações de profissionais de uma mesma área são iniciativas que ajudam a diminuir a concorrência desleal. * Instituem de tabelas de preços e faixas salarias de referência. * Faixas comuns: júnior, pleno e sênior. -8.4 - Formalizando sua relação +8.5 - Formalizando sua relação ------------------------------ * MEI: até R$60 mil por ano e apenas R$50 mensais de despesas (dados de 2015). * Simples Nacional: sua empresa cresceu! * CLT e CLT Flex: preferível quando você tiver uma relação estável com um empregador, porém depende do cliente oferecer essa opção. -8.5 - Atividades +8.6 - Atividades ---------------- -8.6 - Referências +8.7 - Referências ----------------- * `Portal do Empreendedor <http://www.portaldoempreendedor.gov.br/>`_. |